Empresa busca profissionais para fazer parte do quadro de colaboradores.
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DESCRIÇÃO: Irá apoiar a resolução de todos os tópicos não solucionáveis da unidade de negócios na região e no nível de mercado em relação à avaliação de reclamações, política, procedimentos, treinamento do revendedor e plano de ação de melhoria do revendedor; Processamento de reclamações sem atrasos para sua área dedicada (área de alcance ou área geográfica/idioma) para garantir o gerenciamento de custos correto e a abordagem de atendimento ao revendedor; Liderar equipes em nível regional e também cobrir as necessidades de qualidade e suporte técnico, analisando e ajustando a garantia; Supervisão do fornecedor no processamento de reclamações e comunicação ao mercado; Apoiar a organização da unidade de negócios com reuniões periódicas, para evidenciar as necessidades dos revendedores; Criar plano de ação em acordo com a unidade de negócios e atendimento ao cliente para melhoria da situação, monitorando os Kpi's semanais e mensais.
REQUISITOS: Formação Superior em Engenharia ou Administração; Experiência robusta em processos industriais nas áreas de Garantia, Suporte Técnico e Qualidade; Experiência e conhecimento do processo de garantia aplicado a veículos comerciais ou produtos similares; Conhecimento em Inglês avançado/fluente, sendo desejável conhecimento em Italiano.
LOCAL: Sete Lagoas
COMO SE CANDIDATAR: Interessados podem enviar currículo para o e-mail:
Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. - Colocar no Assunto: GERENTE DE GARANTIA DE QUALIDADE DE VEÍCULOS COMERCIAIS
