Onfly abre vaga presencial para Executivo de Contas Pleno (Sucesso do Cliente) em Belo Horizonte
A Onfly, considerada a maior Travel Tech B2B da América Latina e especialista na gestão simplificada de viagens e despesas corporativas, anunciou a abertura de um processo seletivo para o cargo de Executivo de Contas Pleno (Sucesso do Cliente). A oportunidade é destinada para atuação presencial na sede da empresa, em Belo Horizonte (MG).
Sobre o Cargo e Atribuições
O profissional selecionado atuará na gestão estratégica de uma carteira de clientes B2B, desenvolvendo um relacionamento consultivo e garantindo a retenção e o crescimento das contas. Entre as principais responsabilidades estão:
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Gestão e Relacionamento B2B: Conduzir processos de onboarding, adoção e evolução da plataforma, garantindo engajamento contínuo e atuando como ponte entre clientes e áreas internas;
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Análise de Indicadores: Monitorar métricas estratégicas (NPS, churn, health score, retenção e adoção), interpretando dados para construir planos de ação focados em mitigação de riscos e expansão da carteira;
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Crescimento de Receita: Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e ativação de novos produtos;
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Treinamento e Tecnologia: Realizar capacitações, parametrizações e utilizar ferramentas de CRM, automação, analytics e Inteligência Artificial (IA) para ganho de produtividade no atendimento.
Requisitos e Perfil Desejado
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Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Turismo ou áreas correlatas;
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Experiência: Vivência prévia em Customer Success, Relacionamento B2B, Pós-venda ou Account Management, com domínio de métricas da área (NPS, churn, retenção, health score);
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Perfil: Perfil analítico, proativo, excelente comunicação interpessoal e facilidade no uso de ferramentas tecnológicas e sistemas de CRM;
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Diferenciais: Experiência no segmento SaaS, travel tech, contas Enterprise ou conhecimento intermediário em inglês ou espanhol.
Pacote de Benefícios
A Onfly oferece um plano completo de benefícios focado na flexibilidade, desenvolvimento e saúde de seus colaboradores (Onflyers):
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Vale-refeição de R$ 40,00/dia e vale-transporte via cartão flexível (sem o desconto legal de 6%);
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Plano de saúde Unimed (100% custeado pela empresa, sem mensalidade e sem coparticipação para o colaborador) e plano odontológico;
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Bolsas de estudo: 90% de subsídio para cursos de idiomas e descontos em faculdades (UNA, UniBH e Anhanguera);
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Saúde mental e bem-estar: Plataforma Vittude (psicoterapia online), Gympass e TotalPass;
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Incentivo a viagens: Voucher de R$ 200,00 na plataforma de viagens a lazer Onhappy;
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Convênio farmácia, seguro de vida, assistência funeral e licença maternidade/paternidade estendida.
Como se Candidatar
A jornada do processo seletivo engloba etapas de cadastro, bate-papo com o time de Gente e Gestão, apresentação de case técnico e entrevista com a liderança, finalizando com o envio da carta proposta e contratação.
Os profissionais interessados podem conferir os detalhes e enviar a candidatura diretamente na página oficial da vaga no link:https://onfly.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTI4MDYwNDUsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal .