A Abertta Saúde, empresa com mais de 50 anos de tradição e dedicação ao cuidado da saúde dos empregados do Grupo ArcelorMittal no Brasil e seus dependentes, anunciou a abertura de novos processos seletivos.
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⏩ GRUPO DE WHATSAPP
Responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimento aos beneficiários e prestadores, principalmente pelo WhatsApp e demais canais de relacionamento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços, processos e regras do plano de saúde.
Receber, analisar, registrar e acompanhar as demandas, garantindo o correto registro dos protocolos, informações e tratativas no sistema e o encaminhamento para as áreas responsáveis quando necessário.
Prestar suporte às áreas internas, realizando levantamentos, consultas e encaminhamentos relacionados às demandas de beneficiários e prestadores, contribuindo para a resolução dos casos dentro dos prazos estabelecidos.
Orientar sobre regras e processos de saúde suplementar, aplicando conhecimentos relacionados a planos de saúde, cobertura, autorização, rede credenciada, utilização do plano e regulamentações da ANS, dentro dos limites de sua atuação.
Identificar recorrências e oportunidades de melhoria, reportando inconsistências, dificuldades nos processos e principais motivos de contato, contribuindo para o aprimoramento do atendimento e dos fluxos internos.
Benefícios:
Para cuidar da sua saúde física e mental;
Gympass;
Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais);
Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva;
Especial para você e sua família;
Auxílio Creche para filhos até 1 ano;
Cesta de Natal;
Vale-alimentação ou refeição;
Retorno de Férias;
Para seu futuro;
Plano de Previdência Privada diferenciado;
Participação de Resultados.
Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo (obrigatório);
Desejável formação ou curso em Administração, Gestão em Saúde, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas;
Experiência prévia com atendimento ao cliente;
Conhecimento de planos de saúde e regulamentação da ANS;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade de escuta ativa;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade na busca de soluções;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Disponibilidade para atuar no horário de 10h30 às 19h30.
LOCAL: BH
COMO SE CANDIDATAR: Interessados(as) devem cadastrar currículo através do site pelo botão em azul abaixo:
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⚠️ATENÇÃO:⚠️ Nunca pague por cursos ou qualquer outro custo para conseguir emprego ou entrevista!
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